বর্তমানে, নির্মাণ বাজারে প্রতিযোগিতা আরও বাড়ছে, এবং পরিষেবার স্তরটি ধীরে ধীরে বৃদ্ধির প্রবণতার কারণে, ব্র্যান্ডের নির্মাণ সরঞ্জামগুলির মধ্যে বাজার প্রতিযোগিতা পণ্যগুলিতে প্রতিযোগিতা এবং দামের প্রতিযোগিতার কারণে পরিষেবার মানের প্রতিযোগিতায় বেড়েছে। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছে এবং এটি ইঞ্জিনিয়ারিং শিল্পের প্রতিযোগিতার ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হয়ে উঠছে। অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং সক্রিয়ভাবে "গুণমান একটি ব্র্যান্ড গঠন করে, পরিষেবাটি ভবিষ্যতের গঠন করে" এর নীতির উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন উদ্যোগকে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করে, পরিষেবার গুণমান, দক্ষতা এবং চিত্রকে ব্যাপকভাবে উন্নত করে। দুর্দান্ত পরিষেবার জন্য ধন্যবাদ, আমরা গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরি করি, রিকিয়াংয়ের মান বৃদ্ধি করি এবং কর্মীদের জন্য মূল্য বিকাশ করি।

উ: পরিষেবা প্রক্রিয়া: আরও সুবিধাজনক, দ্রুত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিষেবা উচ্চ মান তৈরি করতে পারে।

2025 এর শুরুতে, ইনার মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং "পরিষেবা মূল্যবোধের বছর" নামে পরিচিতি উন্নত করার জন্য একটি পরিকল্পনা চালু করে। এটি গত কয়েক বছর ধরে বাস্তবায়িত "মানের পরিষেবার বছর" এবং "পরিষেবার মানের উন্নতির বছর" উদ্যোগগুলির একটি ধারাবাহিকতা এবং বিকাশ।

নীতিমালার সমর্থন হিসাবে, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং আন্তরিকভাবে পরিষেবা ক্ষেত্রে হিটাচি নির্মাণ যন্ত্রপাতিগুলির নীতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে, পরিষেবার মান উন্নত করতে ইতিবাচক অবদান রাখে।

পরিষেবাগুলি সরবরাহের সম্ভাবনাগুলি প্রসারিত করার জন্য, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং একটি বিক্রয় পুনর্নির্মাণ কৌশল চালু করেছে, একটি তিন -মাত্রিক পরিষেবা নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে যেখানে মূল চ্যানেলটি পরিষেবা বিভাগের প্রেরণকারী পরিষেবা, মূল চ্যানেল হ'ল শাখাগুলির প্রথম স্তরের প্রতিক্রিয়া পরিষেবা এবং মূল চ্যানেলগুলির ক্ষেত্রে দক্ষতা অর্জনের জন্য এটি তৈরি করে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ইনার মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং তার পরিষেবা প্রযুক্তিগুলির আধুনিকায়নে উল্লেখযোগ্য তহবিল এবং সংস্থান বিনিয়োগ করেছে। বর্তমানে, সংস্থাটির জুনিয়র এবং উচ্চতর পেশাদার শিরোনামের 74 টি সার্টিফাইড হিটাচি কর্মচারী রয়েছে, পাশাপাশি 13 মিডল -লেভেল ইঞ্জিনিয়ার রয়েছে, যা পরিষেবার ক্ষেত্রে কোম্পানির সক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করে।
রক্ষণাবেক্ষণের দক্ষতা বাড়ানোর জন্য, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং প্রাতিষ্ঠানিক বাধা দূরীকরণ, ক্রমাগত অপ্টিমাইজেশন এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির পর্যালোচনা, অপারেশনাল উপাদানগুলিকে সংহতকরণ এবং অনুকূলকরণ, পাশাপাশি তার পরিষেবা মডেলকে উন্নত করার দিকে মনোনিবেশ করে, আরও দ্রুত পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রচেষ্টা করে। ২০১২ সালে প্রবর্তিত "আঞ্চলিক দায়বদ্ধতা ব্যবস্থা" তথ্য সংগ্রহ এবং সমস্যা দূর করার কার্যকারিতা বাড়িয়েছে। ২০১৪ সালে প্রয়োগ করা "সার্ভিস আউটসোর্সিং সিস্টেম" আরও বেশি শিল্প ও খনির সংস্থাগুলিকে স্পিয়ার পার্টস এবং মেরামত সরবরাহের জন্য অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াংয়ের সক্ষমতা অ্যাক্সেস করতে, মেরামতের প্রক্রিয়াগুলি অনুকূলকরণ এবং এর বাস্তবায়নের শর্তাদি হ্রাস করার অনুমতি দেয়।

এই বছরের শুরু থেকেই, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং পরিষেবা পরিচালনার সংস্কারকে আরও গভীর করে চলেছে। ওয়েচ্যাট মলে "পরিষেবা পরিষেবা" ফাংশনটির জন্য ধন্যবাদ, সংস্থাটি অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার সংস্কার, দূরবর্তী অনুমোদন এবং অভ্যন্তরীণ অপারেটিং সংস্থানগুলির সংহতকরণ এবং একীকরণের জন্য ব্যবসায়িক ডেটাগুলির কেন্দ্রীভূত প্রক্রিয়াজাতকরণ প্রবর্তন করে। এটি গ্রাহক পরিষেবার অভ্যন্তরীণ সমর্থনকে উন্নত করেছে এবং সত্যিকারের ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক অপারেটিং সিস্টেম তৈরিতে অবদান রেখেছিল। তদুপরি, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার প্রতি সর্বজনীন মনোযোগ প্রদান করে, উন্নত পরিষেবাদির বিধানের সাথে তাদের সন্তুষ্টি বাড়ানোর চেষ্টা করে। সংস্থাটি তার রক্ষণাবেক্ষণের কাজে "আগাম চিন্তাভাবনা এবং প্রথম পদক্ষেপ নেওয়ার" নীতিটি মেনে চলে। বিতরণ, নির্ধারিত পরিদর্শন, রক্ষণাবেক্ষণ, বিশেষ টহল এবং মেরামত সহ জটিল পরিষেবা পরিচালনার মডেলকে ধন্যবাদ, সংস্থাটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়িয়েছে এবং তাদের সাথে আরও ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক স্থাপন করেছে, বিস্তৃত স্বীকৃতি প্রাপ্য। অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়ায় পরিষেবাগুলির শীর্ষস্থানীয় ডিলার হওয়ায় অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং নিঃসন্দেহে 1200 টিরও বেশি ক্লায়েন্টের সত্যিকারের সুবিধা প্রদান করবে এবং অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং ব্র্যান্ডের জটিল জোরদার করতে এবং শহরের একটি ভিজিটিং কার্ড তৈরি করতে ইতিবাচক ভূমিকা পালন করবে।

খ। রক্ষণাবেক্ষণের সুবিধা: পরিষেবার মানের ক্ষেত্রে একটি বিস্তৃত উন্নতির জন্য "পরিষেবা মূল্যবোধের বছর" নীতিটির পরিকল্পিত বাস্তবায়ন

অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং এবং শাখা পরিচালকদের কঠোর নেতৃত্ব এবং নিয়ন্ত্রণের অধীনে, সমস্ত কর্মচারী পরিষেবাটির মান উন্নত করার জন্য উত্সাহী এবং উদ্যোগ। বিশদগুলির দিকে পুরোপুরি মনোযোগ দিয়ে শুরু করে, তারা গ্রাহক পরিষেবার দক্ষতা বৃদ্ধি, পরিষেবা চ্যানেলগুলির বিকাশকে ত্বরান্বিত করতে, পরিষেবা সরবরাহের ক্ষমতা বাড়িয়ে এবং সঠিক পরিষেবা পরিচালনকে শক্তিশালী করার ক্ষেত্রে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখে। তারা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য গ্রাহকদের বিভিন্ন এবং আধুনিক চাহিদা মেটাতে এবং গ্রাহকদের সার্ভিসিংয়ে এবং সামাজিক বিকাশের প্রচারে তাদের ভূমিকা পুরোপুরি ব্যবহার করার চেষ্টা করে।

অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং গ্রাহকদের জন্য সার্ভিসিং এবং মান তৈরি করার ক্ষেত্রে অমীমাংসিত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য অগ্রাধিকারও প্রদান করে। তারা দশটি ক্ষেত্রে পরিষেবার উন্নতির জন্য নির্দিষ্ট ব্যবস্থাগুলি বিকাশ ও প্রবর্তন করেছে: বিভাগগুলিতে পরিষেবার দক্ষতা উন্নত করা, পরিষেবার স্তর উন্নত করা, কর্মীদের শক্তিশালী করা, পরিষেবার মান উন্নত করা, পরিষেবার মান উন্নত করা, পরিষেবা মানগুলির মানীকরণ, গ্রাহকের সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ করা, অভ্যন্তরীণ পরিষেবার বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করা এবং কর্মীদের পেশাদার প্রশিক্ষণ বৃদ্ধি করা। এই ব্যবস্থাগুলি সিস্টেম, প্রক্রিয়া, চ্যানেল, প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাদিতে উদ্ভাবনের প্রবর্তনে ব্যাপক অবদান রাখে, যা শেষ পর্যন্ত পরিষেবার মান উন্নত করে।

ইনার মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং মূলত বিক্রয়ের সাথে জড়িত ছিল এবং পরিষেবা খাতে সফল হয়েছিল, যা পরিষেবার মানের ক্ষেত্রে শিল্পে একটি মান হয়ে উঠেছে।