
2025-05-14
【বেসিক টিপসবর্তমানে, নির্মাণ সরঞ্জামের বাজারে একজাতীয় প্রতিযোগিতা তীব্র করা হচ্ছে। পরিষেবার স্তরের ধীরে ধীরে বৃদ্ধির প্রবণতার সাথে সম্পর্কিত, ব্র্যান্ডের নির্মাণ সরঞ্জামগুলির মধ্যে বাজার প্রতিযোগিতা পণ্যগুলির প্রতিযোগিতা এবং দামের প্রতিযোগিতার মানের দিকে স্যুইচ করা। পরিষেবাগুলির জন্য গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং পরিষেবাগুলি ইঞ্জিনিয়ারিং শিল্পের মূল প্রতিযোগিতার একটি অবিচ্ছেদ্য এবং গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ হয়ে ওঠে। অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং সক্রিয়ভাবে "গুণমান একটি ব্র্যান্ড তৈরি করে, রক্ষণাবেক্ষণ একটি ভবিষ্যত তৈরি করে" এই বিষয়টিতে সক্রিয়ভাবে বিভিন্ন ব্যবস্থা পরিচালনা করে, পরিষেবা, পরিষেবা দক্ষতা এবং চিত্রের চিত্রের মানকে আরও উন্নত করে, দুর্দান্ত পরিষেবার জন্য মান তৈরি করে, রিকিয়াংয়ের মান বাড়ায় এবং কর্মীদের মূল্য বিকাশ করে। 】
এবং আরও সুবিধাজনক, দ্রুত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিষেবাগুলি দুর্দান্ত মান তৈরি করতে পারে
২০২৫ সালের শুরুতে, ইনার মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং "পরিষেবা মূল্যের বছর" এর জন্য পরিষেবা উন্নয়নের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করেছিল, যা রিলে পরিষেবাগুলির ধারাবাহিকতা এবং উন্নতি, যেমন "মানের পরিষেবার বছর" এবং "পরিষেবার মানের উন্নতির জন্য বছর", যা গত কয়েক বছর ধরে পরিচালিত হয়েছিল।
নীতিমালার সমর্থন হিসাবে, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং আন্তরিকভাবে হিটাচি নির্মাণ যন্ত্রপাতি পরিষেবা নীতি এবং পরিষেবা তদারকির প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে এবং পরিষেবার মান প্রচারে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছিল।
পরিষেবাগুলি সরবরাহের সম্ভাবনার উন্নতির জন্য, অভ্যন্তরীণ স্বায়ত্তশাসিত জেলা ঝিতসিয়ান চ্যানেলগুলির পুনর্গঠন এবং রূপান্তর কৌশলগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে একটি তিন -মাত্রিক এবং বৈচিত্র্যময় নেটওয়ার্ক গঠন করেছে, চ্যানেলগুলির মূল চ্যানেলটি বিভাগের প্রথম স্তরটি রক্ষণাবেক্ষণ, এবং মূল চ্যানেলটি হ'ল রক্ষণাবেক্ষণ, এবং মূল চ্যানেলটি হ'ল মূল চ্যানেলটি হ'ল যা আপনাকে প্রতিক্রিয়াটির দক্ষতা এবং কার্যকারিতা বাড়াতে দেয়। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং তার পরিষেবা প্রযুক্তিগুলির আধুনিকায়নে প্রচুর অর্থ এবং শক্তি বিনিয়োগ করেছে। বর্তমানে, এই সংস্থার 74৪ জন লোক রয়েছে যা হিটাচি দ্বারা প্রত্যয়িত কম বয়সী এবং তারও বেশি বিশেষজ্ঞের শিরোনাম রয়েছে, পাশাপাশি ১৩ টি মিডল -লেভেল ইঞ্জিনিয়ার, যা এর রক্ষণাবেক্ষণের কার্যকারিতা এবং সম্ভাবনাগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছে।
পরিষেবার দক্ষতার উন্নতির দৃষ্টিকোণ থেকে, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়ায় রিকিয়াং প্রাতিষ্ঠানিক এবং যান্ত্রিক বাধাগুলি নির্মূল, ক্রমাগত স্ট্রিমলাইনিং এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির রূপান্তর, অপারেশনাল কারণগুলির বিতরণকে সংহতকরণ এবং অনুকূলকরণ, পরিষেবা মডেলগুলি উন্নত করার এবং পরিষেবাগুলিকে আরও দ্রুত করার আকাঙ্ক্ষার সাথে শুরু হয়েছিল। ২০১২ সালে, একটি "আঞ্চলিক দায়বদ্ধতা ব্যবস্থা" চালু করা হয়েছিল, যা তথ্য সংগ্রহ এবং সমস্যাগুলি দূরীকরণের কার্যকারিতা বাড়িয়ে তোলে। ২০১৪ সালে বাস্তবায়িত "সার্ভিস আউটসোর্সিং সিস্টেম" আরও শিল্প ও খনির গ্রাহকদের অতিরিক্ত যন্ত্রাংশ সরবরাহের সম্ভাবনা এবং অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং রক্ষণাবেক্ষণের মাত্রা মূল্যায়নের সুযোগ সরবরাহ করেছিল, রক্ষণাবেক্ষণের প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করেছে এবং এর সময়কাল হ্রাস করেছে।
এই বছরের শুরু থেকেই, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়ায় জিটসিয়ান পৌরসভা পরিষেবা পরিচালনার সংস্কারের আরও গভীর করে তোলে। "ওয়েস্টার্ন সার্ভিস" ফাংশনটির জন্য ধন্যবাদ, ওয়েচ্যাট শপিং সেন্টারটি অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, দূরবর্তী অনুমোদন এবং অভ্যন্তরীণ অপারেটিং সংস্থানগুলির সংহতকরণ এবং ঘনত্ব অর্জনের জন্য ব্যবসায়িক ডেটা কেন্দ্রীভূত প্রক্রিয়াকরণের একটি সংস্কার বাস্তবায়িত হয়েছে, যার ফলে বাহ্যিক পরিষেবাদির গ্রাহকদের জন্য অভ্যন্তরীণ সহায়তা উন্নত করা এবং সত্যই কাজের একটি "ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক" মডেল গঠন করা হয়েছে। একই সময়ে, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং গ্রাহক পরিষেবার মানের দিকে খুব মনোযোগ দেয় এবং তাদের সন্তুষ্টি বাড়ানোর চেষ্টা করে, উন্নত পরিষেবা সরবরাহ করে। তিনি গ্রাহকসেবার ক্ষেত্রে "আরও চিন্তাভাবনা এবং এক ধাপ এগিয়ে থাকবেন" আহ্বান জানিয়েছেন। বিতরণ, নিয়মিত পরিদর্শন, রক্ষণাবেক্ষণ, বিশেষ টহল, মেরামত এবং অন্যান্য পরিষেবা পরিচালনার মডেলগুলি থেকে - এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে, তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া দূরত্বকে হ্রাস করে এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে ব্যাপকভাবে স্বীকৃত। অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়ায় পরিষেবাগুলির শীর্ষস্থানীয় ব্যবসায়ী হওয়ার কারণে, অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং নিঃসন্দেহে পরিষেবা খাতে অক্লান্ত পরিশ্রম করে, যা 1200 এরও বেশি গ্রাহকের একটি স্পষ্ট সুবিধা নিয়ে আসবে। একই সময়ে, এটি ঝিৎসিয়ান ইনার মঙ্গোলিয়ার ব্র্যান্ডের মূল্য এবং শহরের একটি ভিজিটিং কার্ড তৈরি করার ক্ষেত্রে একটি বিস্তৃত বৃদ্ধিতে ইতিবাচক ভূমিকা পালন করবে।
খ। "পরিষেবার মূল্য বছর" এর নীতিমালার যথাযথভাবে বাস্তবায়ন করুন এবং সমস্ত দিকগুলিতে পরিষেবার মান উন্নত করুন।
অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া ঝিৎসিয়ান এবং শাখার শাখাগুলির প্রধানদের কঠোর নেতৃত্ব এবং নিয়ন্ত্রণের অধীনে, সংস্থার সমস্ত কর্মচারী সক্রিয়ভাবে এবং উত্সাহের সাথে কাজ করেছেন, পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহারিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন, পরিষেবার বিশদকে মনোযোগ দিয়ে শুরু করে এবং গ্রাহকসেবার দক্ষতা বাড়ানোর ক্ষেত্রে বিনিয়োগকে বাড়িয়ে তোলার ক্ষেত্রে বিনিয়োগকে বাড়িয়ে তুলতে এবং পরিষেবা সরবরাহের ক্ষমতা বাড়িয়ে তোলার ক্ষমতা বাড়িয়ে তুলতে শুরু করে। আমরা গ্রাহকদের বিভিন্ন এবং আধুনিক চাহিদা মেটাতে চেষ্টা করি এবং গ্রাহক পরিষেবা এবং সামাজিক বিকাশের দিকে পুরোপুরি মনোযোগ দিই।
অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং গ্রাহকদের জন্য সার্ভিসিং এবং মান তৈরিতে অমীমাংসিত সমস্যাগুলি সমাধান করার দিকেও মনোনিবেশ করেছে। তিনি খুচরা আউটলেটগুলিতে পরিষেবার দক্ষতা উন্নত করা, পরিষেবার স্তর বাড়ানো, পরিষেবা কর্মীদের পরিষেবাগুলিকে শক্তিশালী করা, পরিষেবা সরবরাহের উন্নতি, পরিষেবা মানগুলিতে মনোযোগ দেওয়া, গ্রাহকদের সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ, কর্মীদের রক্ষণাবেক্ষণ এবং পেশাদার প্রশিক্ষণের জন্য অভ্যন্তরীণ বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করে এবং কর্মচারীদের রক্ষণাবেক্ষণ এবং পেশাদার প্রশিক্ষণের জন্য অভ্যন্তরীণ বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ সহ 10 টি ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলি উন্নত করার জন্য তিনি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাগুলি বিকাশ ও প্রবর্তন করেছিলেন। তিনি সিস্টেম, প্রক্রিয়া, চ্যানেল, প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলিতে উদ্ভাবনের প্রবর্তনের পাশাপাশি সমস্ত দিকগুলিতে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যাপক অবদান রেখেছিলেন।
অভ্যন্তরীণ মঙ্গোলিয়া রিকিয়াং মূলত বিক্রয়গুলিতে নিযুক্ত ছিলেন এবং পরিষেবা ব্যয়ে সাফল্য অর্জন করেছিলেন এবং এর গুণমান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি শিল্পের একটি স্মৃতিস্তম্ভ হয়ে ওঠে।