
2025-05-14
【GrundtippsDerzeit wird der homogene Wettbewerb auf dem Markt der Baugeräte intensiviert. Im Zusammenhang mit dem Trend eines allmählichen Anstiegs des Service -Niveaus wechselte der Marktwettbewerb zwischen Marken von Baugeräten vom Wettbewerb der Produkte und der Preise auf die Wettbewerbsqualität. Die Notwendigkeit von Kunden für Dienstleistungen wächst ständig und Dienstleistungen werden zu einem integralen und wichtigen Bestandteil der Hauptwettbewerbsfähigkeit der Ingenieurbranche. Die innere Mongolei Riqiang führt aktiv verschiedene Maßnahmen zum Thema „Qualität schafft eine Marke, die Wartung schafft eine Zukunft“, verbessert umfassend die Qualität von Service, Serviceeffizienz und Image im Image, schafft Wert für hervorragende Dienstleistungen, erhöht den Wert von Riqiang und entwickelt den Wert für Mitarbeiter. 】
Und bequemere, schnelle und freundliche Dienstleistungen können ein gutes Preis -Leistungs -Verhältnis schaffen
Zu Beginn des Jahres 2025 entwickelte der innere Mongolei Riqiang einen Plan zur Verbesserung des Dienstes für das „Dienstjahr des Dienstes“, der eine Fortsetzung und Verbesserung der Staffeldienste wie „Jahr des Qualitätsdienstes“ und „Jahr zur Verbesserung der Servicequalität“ darstellt, die in den letzten Jahren durchgeführt wurden.
In Bezug auf die Unterstützung der Richtlinie implementierte die innere Mongolei Riqiang gewissenhaft die Hitachi -Baumaschinen -Service -Richtlinien- und Serviceüberwachungsanforderungen und leistete auch einen erheblichen Beitrag zur Förderung der Servicequalität.
In Bezug auf die Verbesserung der Möglichkeiten der Bereitstellung von Dienstleistungen hat der autonome Distrikt Zhitsyan im Inland ein dreidimensionales und diversifiziertes Netzwerk des Dienstes gebildet, indem die Rekonstruktions- und Transformationsstrategien der Kanäle implementiert wurden, während der Hauptkanal der Hauptkanal der Hauptkanal der Hauptkanal, in dem der Hauptkanal der Hauptkanal der Hauptkanal ist, der Hauptkanal der Hauptkanal ist. Sie erhöhen die Effizienz und Effektivität der Reaktion. In den letzten Jahren hat die innere Mongolei Riqiang viel Geld und Energie in die Modernisierung seiner Service -Technologien investiert. Derzeit hat das Unternehmen 74 Personen mit den Titeln jüngerer und überdurchschnittlicher Spezialisten, die von Hitachi zertifiziert wurden, sowie 13 Ingenieure mit mittlerer Ebene, die die Funktionen und Möglichkeiten seiner Wartung erheblich verbesserten.
Aus Sicht der Verbesserung der Effizienz des Dienstes begann Riqiang in der internen Mongolei mit der Beseitigung institutioneller und mechanistischer Hindernisse, der ständigen Straffung und Transformation von Geschäftsprozessen, der Integration und Optimierung der Verteilung der operativen Faktoren, der Verbesserung der Servicemodelle und des Wunsches, Dienste schneller zu gestalten. Im Jahr 2012 wurde ein „regionales Verantwortungssystem“ eingeführt, das die Wirksamkeit des Sammelns von Informationen und die Beseitigung von Problemen erhöhte. Das 2014 implementierte „Service -Outsourcing -System“ bot mehr industrielle und bergabende Kunden die Möglichkeit, die Möglichkeiten der Lieferung von Ersatzteilen und die Wartung der inneren Mongolien Riqiang zu bewerten, den Wartungsprozess zu vereinfachen und seine Dauer zu verringern.
Seit Anfang dieses Jahres vertieft die Gemeinde Zhitsyan in der internen Mongolei die Reform des Dienstleistungsmanagements noch stärker. Dank der Funktion „Western Service“ wurde dem WeChat-Einkaufszentrum eine Reform des internen Kontrollsystems, der Remote-Autorisierung und der zentralisierten Verarbeitung von Geschäftsdaten implementiert, um die Integration und Konzentration interner Betriebsressourcen zu erreichen, wodurch die interne Unterstützung für Kunden externer Dienste verbessert und wirklich ein „kundenorientiertes“ Arbeitsmodell bildet. Gleichzeitig schenkt die innere Mongolei Riqiang der Qualität des Kundendienstes groß und versucht, ihre Zufriedenheit zu erhöhen und fortschrittliche Dienstleistungen zu erbringen. Er fordert im Bereich des Kundendienstes „mehr denken und einen Schritt voraus sein“. Von der Lieferung, regelmäßigen Inspektionen, Wartung, speziellen Patrouillen, Reparaturen und anderen Service -Management -Modellen - es erhöht die Kundenzufriedenheit, verringert die Entfernung der Interaktion mit ihnen und ist von den Kunden allgemein anerkannt. Die innere Mongolei Riqiang ist ein führender Dienstleistungshändler in der internen Mongolei und unternimmt zweifellos unermüdliche Anstrengungen im Dienstleistungssektor, was zu einem greifbaren Komfort von mehr als 1200 Kunden führt. Gleichzeitig spielt dies eine positive Rolle bei einem umfassenden Wert der Marke Zhitsyan Inner Mongolei und der Schaffung einer Besuchskarte der Stadt.
B. Implementieren Sie zu Recht die Ausrichtung der Politik des „Wertes des Wertes von Dienstleistungen“ und verbessern Sie die Servicequalität in allen Aspekten.
Unter der strengen Führung und Kontrolle der Leiter der internen Mongolei, Zhitsyan und Zweigstellen, arbeiteten alle Mitarbeiter des Unternehmens aktiv und enthusiastisch, um praktische Maßnahmen zu ergreifen, um die Servicequalität zu verbessern. Wir bemühen uns, die vielfältigen und modernen Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und den Kundenservice und die soziale Entwicklung vollständig zu beachten.
Die innere Mongolei Riqiang hat sich auch auf die Lösung von ungelösten Problemen bei der Wartung und Schaffung von Werten für Kunden konzentriert. Er entwickelte und führte spezifische Maßnahmen zur Verbesserung der Dienstleistungen in 10 Bereichen ein, darunter die Verbesserung der Effizienz des Dienstes in Einzelhandelsgeschäften, die Erhöhung des Serviceniveaus, die Stärkung der Servicepersonaldienste, die Verbesserung des Dienstleistungsangebots, die Beachtung von Servicestandards, die Überwachung der Kundenzufriedenheit, die Erfüllung interner Verpflichtungen für die Wartung und die berufliche Ausbildung von Mitarbeitern. Er trug umfassend zur Einführung von Innovationen in Systeme, Mechanismen, Kanäle, Prozesse und Dienstleistungen sowie zur Verbesserung der Servicequalität in allen Aspekten bei.
Die innere Mongolei Riqiang war ursprünglich Verkäufe und erzielte auf Kosten des Dienstes Erfolg, und sein Qualitätskontrollsystem wurde zu einem Denkmal in der Branche.