Grâce aux efforts constants et aux efforts à long terme, la ville se transformera chaque jour une «carte de visite» de haute qualité.

 Grâce aux efforts constants et aux efforts à long terme, la ville se transformera chaque jour une «carte de visite» de haute qualité. 

2025-05-14

Conseils de baseActuellement, la concurrence homogène sur le marché des équipements de construction est en cours d'intensification. Dans le cadre de la tendance d'une augmentation progressive du niveau de service, la concurrence du marché entre les marques d'équipement de construction est passée de la concurrence des produits et des prix à la qualité de la concurrence. Le besoin de clients pour les services est en croissance constante et les services deviennent une partie intégrante et importante de la principale compétitivité de l'industrie de l'ingénierie. L'intérieur de la Mongolie Riqiang mène activement diverses mesures sur le sujet «La qualité crée une marque, la maintenance crée un avenir», améliore de manière globale la qualité de service, l'efficacité du service et l'image de l'image, crée de la valeur pour d'excellents services, augmente la valeur du riqiang et développe une valeur pour les employés. 】

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Et les services plus pratiques, rapides et conviviaux peuvent créer une grande valeur
Début 2025, le Riqiang de Mongolie intérieure a élaboré un plan d'amélioration du service pour la «valeur de l'année de service», qui est une continuation et une amélioration des services de relais, tels que «Année de service de qualité» et «année pour améliorer la qualité du service», mené au cours des dernières années.
En ce qui concerne le soutien de la politique, la Mongolie intérieure Riqiang a mis en œuvre consciencieusement les exigences de politique de service et de supervision des services de machines de construction de Hitachi, et a également contribué à la promotion de la qualité de service.
En ce qui concerne l'amélioration des possibilités de fournir des services, le district autonome intérieur Zhitsyan a formé un réseau de services trois dimensité et diversifié en mettant en œuvre les stratégies de reconstruction et de transformation des canaux, tandis que le canal principal est la répartition du service des services, le canal principal est la réagsiation du premier niveau de Classic ce qui vous permet d'augmenter l'efficacité et l'efficacité de la réponse. Ces dernières années, la Mongolie intérieure Riqiang a investi beaucoup d'argent et d'énergie dans la modernisation de ses technologies de service. Actuellement, la société compte 74 personnes avec les titres de spécialistes plus jeunes et supérieurs certifiés par Hitachi, ainsi que 13 ingénieurs de niveau intermédiaire, ce qui a considérablement amélioré les fonctions et les possibilités de son entretien.

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Du point de vue de l'amélioration de l'efficacité du service, le Riqiang en Mongolie interne a commencé avec l'élimination des barrières institutionnelles et mécanistes, la rationalisation constante et la transformation des processus métier, l'intégration et l'optimisation de la distribution des facteurs opérationnels, l'amélioration des modèles de services et le désir de rendre les services plus rapidement. En 2012, un «système de responsabilité régionale» a été introduit, ce qui a accru l'efficacité de la collecte d'informations et de l'élimination des problèmes. Le «Système d'externalisation des services», mis en œuvre en 2014, a fourni plus de clients industriels et miniers la possibilité d'évaluer les possibilités de fournir des pièces de rechange et le niveau de maintenance de la Mongolie intérieure Riqiang, a simplifié le processus de maintenance et réduit sa durée.

Depuis le début de cette année, la municipalité de Zhitsyan en Mongolie interne approfondit encore plus la réforme de la gestion des services. Grâce à la fonction «Western Service», le centre commercial WeChat a été mis en œuvre une réforme du système de contrôle interne, une autorisation à distance et un traitement centralisé des données commerciales pour réaliser l'intégration et la concentration des ressources opérationnelles internes, améliorant ainsi le support interne pour les clients des services externes et formant vraiment un modèle de travail «orienté client». Dans le même temps, le Riqiang intérieur de la Mongolie accorde une grande attention à la qualité du service client et cherche à accroître leur satisfaction, en fournissant des services avancés. Il appelle à «penser plus et avoir une longueur d'avance» dans le domaine du service client. D'après la livraison, les inspections régulières, la maintenance, les patrouilles spéciales, les réparations et autres modèles de gestion des services - il augmente la satisfaction des clients, réduit la distance d'interaction avec eux et est largement reconnu par les clients. Étant un principal concessionnaire de services en Mongolie interne, la Mongolie intérieure Riqiang, sans aucun doute, fait des efforts inlassables dans le secteur des services, ce qui entraînera une commodité tangible de plus de 1200 clients. Dans le même temps, cela jouera un rôle positif dans une augmentation complète de la valeur de la marque de la Mongolie intérieure de Zhitsyan et de la création d'une carte de visite de la ville.

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B. Mettez en œuvre à juste titre l'orientation de la politique de «l'année de valeur des services» et améliorez la qualité de service dans tous les aspects.
Dans le cadre du leadership et du contrôle stricts des chefs de la Mongolie interne Zhitsyan et des succursales des succursales, tous les employés de l'entreprise ont travaillé activement et avec enthousiasme, en prenant des mesures pratiques pour améliorer la qualité du service, en commençant par prêter attention aux détails des services et en continuant à accroître les investissements dans l'amélioration de l'efficacité du service client, en étendant la capacité de fournir des services et de renforcer les services de gestion améliorés. Nous nous efforçons de satisfaire les besoins divers et modernes des clients et de prêter pleinement attention au service client et au développement social.

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La Mongolie intérieure Riqiang s'est également concentrée sur la résolution de problèmes non résolus dans l'entretien et la création de valeurs pour les clients. Il a développé et introduit des mesures spécifiques pour améliorer les services dans 10 domaines, notamment l'amélioration de l'efficacité du service dans les points de vente, augmentant le niveau de service, renforcez les services de personnel de service, améliorant la fourniture de services, prêtez l'attention aux normes de service, surveillant la satisfaction des clients, remplissant les obligations internes pour la maintenance et la formation professionnelle des employés. Il a complètement contribué à l'introduction de l'innovation dans les systèmes, les mécanismes, les canaux, les processus et les services, ainsi que l'amélioration de la qualité de service dans tous les aspects.

L'intérieur de la Mongolie Riqiang était à l'origine engagée dans les ventes et a réussi au détriment du service, et son système de contrôle de la qualité est devenu un monument dans l'industrie.

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