Berkat upaya terus -menerus dan upaya jangka panjang, kota ini akan berubah menjadi "kartu nama" dengan kualitas tinggi setiap hari.

2025-05-14

【Tips DasarSaat ini, persaingan yang homogen di pasar peralatan konstruksi sedang diintensifkan. Sehubungan dengan tren peningkatan bertahap dalam tingkat layanan, persaingan pasar antara merek peralatan konstruksi yang beralih dari persaingan produk dan harga ke kualitas kompetisi. Kebutuhan pelanggan untuk layanan terus berkembang, dan layanan menjadi bagian integral dan penting dari daya saing utama industri teknik. Inner Mongolia Riqiang secara aktif melakukan berbagai langkah pada topik “Kualitas menciptakan merek, pemeliharaan menciptakan masa depan”, secara komprehensif meningkatkan kualitas layanan, efisiensi layanan dan citra citra, menciptakan nilai untuk layanan yang sangat baik, meningkatkan nilai Riqiang dan mengembangkan nilai bagi karyawan. 】

Dan layanan yang lebih nyaman, cepat dan ramah dapat menciptakan nilai yang bagus
Pada awal tahun 2025, Mongolia Riqiang dalam mengembangkan rencana untuk meningkatkan layanan untuk "tahun nilai layanan", yang merupakan kelanjutan dan peningkatan layanan relai, seperti "tahun layanan kualitas" dan "tahun untuk meningkatkan kualitas layanan", yang dilakukan selama beberapa tahun terakhir.
Adapun dukungan dari kebijakan tersebut, dalam Mongolia Riqiang secara bersamaan menerapkan kebijakan layanan mesin konstruksi Hitachi dan persyaratan pengawasan layanan, dan juga memberikan kontribusi yang signifikan untuk mempromosikan kualitas layanan.
Adapun peningkatan kemungkinan penyediaan layanan, distrik otonom pedalaman Zhitsyan telah membentuk jaringan layanan tiga dimensi dan beragam dengan mengimplementasikan strategi rekonstruksi dan transformasi dari saluran yang mana untuk staf -saluran perdagangan yang mana untuk pembunuhan yang dikelompokkan oleh staf -saluran utama adalah peramal dari tingkat perdagangan perusahaan cabang, dan pelatihan. B, yang memungkinkan Anda untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas respons. Dalam beberapa tahun terakhir, batin Mongolia Riqiang telah menginvestasikan banyak uang dan energi dalam modernisasi teknologi layanannya. Saat ini, perusahaan memiliki 74 orang dengan judul spesialis yang lebih muda dan di atas disertifikasi oleh Hitachi, serta 13 insinyur tingkat menengah, yang secara signifikan meningkatkan fungsi dan kemungkinan pemeliharaannya.

Dari sudut pandang peningkatan efisiensi layanan, Riqiang di Mongolia internal dimulai dengan penghapusan hambatan kelembagaan dan mekanistik, perampingan konstan dan transformasi proses bisnis, integrasi dan optimalisasi distribusi faktor operasional, meningkatkan model layanan dan keinginan untuk membuat layanan lebih cepat. Pada 2012, "sistem tanggung jawab regional" diperkenalkan, yang meningkatkan efektivitas mengumpulkan informasi dan menghilangkan masalah. "Sistem outsourcing layanan", diimplementasikan pada tahun 2014, memberikan lebih banyak pelanggan industri dan pertambangan kesempatan untuk mengevaluasi kemungkinan memasok suku cadang dan tingkat pemeliharaan Mongolia Riqiang dalam, menyederhanakan proses pemeliharaan dan mengurangi durasinya.

Sejak awal tahun ini, kotamadya Zhitsyan di Mongolia internal bahkan lebih memperdalam reformasi manajemen layanan. Berkat fungsi "Layanan Barat", Pusat Perbelanjaan WeChat telah diimplementasikan reformasi sistem kontrol internal, otorisasi jarak jauh dan pemrosesan data bisnis terpusat untuk mencapai integrasi dan konsentrasi sumber daya operasi internal, sehingga meningkatkan dukungan internal untuk pelanggan layanan eksternal dan benar-benar membentuk model kerja yang “berorientasi klien”. Pada saat yang sama, batin Mongolia Riqiang sangat memperhatikan kualitas layanan pelanggan dan berupaya meningkatkan kepuasan mereka, memberikan layanan canggih. Dia menyerukan "berpikir lebih banyak dan selangkah lebih maju" di bidang layanan pelanggan. Dari pengiriman, inspeksi reguler, pemeliharaan, patroli khusus, perbaikan dan model manajemen layanan lainnya - ini meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi jarak interaksi dengan mereka dan diakui secara luas dari pelanggan. Menjadi dealer layanan terkemuka di internal Mongolia, Mongolia Riqiang, tidak diragukan lagi, melakukan upaya tak kenal lelah di sektor jasa, yang akan membawa kenyamanan nyata lebih dari 1.200 pelanggan. Pada saat yang sama, ini akan memainkan peran positif dalam peningkatan komprehensif dalam nilai merek Zhitsyan dalam Mongolia dan menciptakan kartu kunjungan kota.

B. Dengan tepat mengimplementasikan orientasi kebijakan "tahun nilai layanan" dan meningkatkan kualitas layanan dalam semua aspek.
Di bawah kepemimpinan yang ketat dan kontrol kepala Mongolia Zhitsyan internal dan cabang cabang, semua karyawan perusahaan bekerja secara aktif dan antusias, mengambil tindakan praktis untuk meningkatkan kualitas layanan, dimulai dengan memberikan perhatian pada rincian layanan dan terus meningkatkan investasi dalam meningkatkan efisiensi layanan pelanggan, memperluas kemampuan untuk menyediakan layanan dan memperkuat layanan yang diperbaiki. Kami berusaha keras untuk memuaskan kebutuhan pelanggan yang beragam dan modern dan sepenuhnya memperhatikan layanan pelanggan dan pengembangan sosial.

Inner Mongolia Riqiang juga berfokus pada pemecahan masalah yang belum terselesaikan dalam melayani dan menciptakan nilai -nilai bagi pelanggan. Dia mengembangkan dan memperkenalkan langkah -langkah spesifik untuk meningkatkan layanan di 10 bidang, termasuk meningkatkan efisiensi layanan di outlet ritel, meningkatkan tingkat layanan, memperkuat layanan personel layanan, meningkatkan pasokan layanan, memperhatikan standar layanan, memantau kepuasan pelanggan, memenuhi kewajiban internal untuk pemeliharaan dan pelatihan profesional karyawan. Dia secara komprehensif berkontribusi pada pengenalan inovasi ke dalam sistem, mekanisme, saluran, proses dan layanan, serta meningkatkan kualitas layanan dalam semua aspek.

Inner Mongolia Riqiang awalnya terlibat dalam penjualan dan mencapai kesuksesan dengan mengorbankan layanan, dan sistem kontrol kualitasnya menjadi monumen di industri ini.

Sebelumnya Berikutnya

Berita terbaru