Graças a esforços constantes e esforços de longo prazo, a cidade se transformará em um "cartão de visita" de alta qualidade todos os dias.

2025-05-14

【Dicas básicasAtualmente, a competição homogênea no mercado de equipamentos de construção está sendo intensificada. Em conexão com a tendência de um aumento gradual no nível de serviço, a concorrência de mercado entre marcas de equipamentos de construção mudou da concorrência de produtos e preços para a qualidade da concorrência. A necessidade de clientes para serviços está crescendo constantemente e os serviços se tornam parte integrante e importante da principal competitividade do setor de engenharia. A Mongólia Interior Riqiang conduz ativamente várias medidas sobre o tópico “A qualidade cria uma marca, a manutenção cria um futuro”, melhora de maneira abrangente a qualidade do serviço, eficiência de serviço e imagem, cria valor para excelentes serviços, aumenta o valor do Riqiang e desenvolve valor para os funcionários. 】

E serviços mais convenientes, rápidos e amigáveis podem criar um grande valor
No início de 2025, a Mongólia Interior Riqiang desenvolveu um plano para melhorar o serviço para o "valor do ano de serviço", que é uma continuação e melhoria dos serviços de revezamento, como "Ano de Serviço de Qualidade" e "Ano para melhorar a qualidade do serviço", conduzidos nos últimos anos.
Quanto ao apoio da política, a Mongólia Interior Riqiang implementou conscientemente a política de serviços de serviço de máquinas e serviços de construção da Hitachi e também fez uma contribuição significativa para a promoção da qualidade do serviço.
As for the improvement of the possibilities of providing services, the inland autonomous district Zhitsyan has formed a three -dimensional and diversified network of service by implementing the reconstruction and transformation strategies of the channels, while the main channel is the dispatch of the service department, the main channel is the reagation of the first level of the branch company, and the main channel is the practical operations of the trade staff for class B, which is maintaining the maintenance of class B, que permite aumentar a eficiência e a eficácia da resposta. Nos últimos anos, a Intena Mongólia Riqiang investiu muito dinheiro e energia na modernização de suas tecnologias de serviço. Atualmente, a empresa possui 74 pessoas com os títulos de especialistas mais jovens e acima, certificados por Hitachi, bem como 13 engenheiros de nível médio, o que melhorou significativamente as funções e possibilidades de sua manutenção.

Do ponto de vista da melhoria da eficiência do serviço, a Riqiang na Mongólia interna começou com a eliminação de barreiras institucionais e mecanicistas, racionalização constante e transformação de processos de negócios, integração e otimização da distribuição de fatores operacionais, melhorando os modelos de serviço e o desejo de tornar os serviços mais rápidos. Em 2012, foi introduzido um "sistema de responsabilidade regional", que aumentou a eficácia da coleta de informações e eliminar problemas. O “sistema de terceirização de serviços”, implementado em 2014, forneceu a mais clientes industriais e de mineração a oportunidade de avaliar as possibilidades de fornecer peças de reposição e o nível de manutenção da Mongólia Interior Riqiang, simplificou o processo de manutenção e reduziu sua duração.

Desde o início deste ano, o município de Zhitsyan na Mongólia Interna aprofunda ainda mais a reforma da gestão de serviços. Graças à função "Serviço Ocidental", o WeChat Shopping Center foi implementado uma reforma do sistema de controle interno, autorização remota e processamento centralizado de dados comerciais para alcançar a integração e a concentração de recursos operacionais internos, melhorando assim o suporte interno para clientes de serviços externos e realmente formando um modelo de trabalho "orientado ao cliente". Ao mesmo tempo, a Mongólia Interior Riqiang presta muita atenção à qualidade do atendimento ao cliente e procura aumentar sua satisfação, fornecendo serviços avançados. Ele pede "pensar mais e estar um passo à frente" no campo do atendimento ao cliente. A partir da entrega, inspeções regulares, manutenção, patrulhas especiais, reparos e outros modelos de gerenciamento de serviços - aumenta a satisfação do cliente, reduz a distância da interação com eles e é amplamente reconhecida pelos clientes. Sendo um revendedor líder de serviços na Mongólia Interna, a Mongólia Interior Riqiang, sem dúvida, faz esforços incansáveis no setor de serviços, o que trará uma conveniência tangível de mais de 1200 clientes. Ao mesmo tempo, isso desempenhará um papel positivo em um aumento abrangente no valor da marca da Mongólia Interior de Zhitsyan e na criação de um cartão de visita da cidade.

B. Implemente a orientação corretamente da política do “Ano de Valor dos Serviços” e melhore a qualidade do serviço em todos os aspectos.
Sob a rigorosa liderança e controle dos chefes de Mongólia Interna Zhitsyan e filiais de filiais, todos os funcionários da empresa trabalharam ativamente e com entusiasmo, tomando ações práticas para melhorar a qualidade do serviço, começando com a prestação de atenção aos detalhes e continuando a aumentar os investimentos na melhoria da eficiência do atendimento ao cliente, expandindo a capacidade da capacidade da capacidade de fornecer a capacidade de fornecer a capacidade da capacidade e a capacidade de prestar serviços e continuar a aumentar os serviços. Nós nos esforçamos para satisfazer as necessidades diversas e modernas dos clientes e prestar atenção totalmente ao atendimento ao cliente e ao desenvolvimento social.

A Mongólia Interior Riqiang também se concentrou na solução de problemas não resolvidos na manutenção e na criação de valores para os clientes. Ele desenvolveu e introduziu medidas específicas para melhorar os serviços em 10 áreas, incluindo a melhoria da eficiência do serviço em pontos de venda, aumentando o nível de serviço, fortalecendo os serviços de pessoal de serviço, melhorando a oferta de serviços, prestando atenção aos padrões de serviço, monitorando a satisfação do cliente, cumprindo obrigações internas para manutenção e treinamento profissional dos funcionários. Ele contribuiu de forma abrangente para a introdução da inovação em sistemas, mecanismos, canais, processos e serviços, além de melhorar a qualidade do serviço em todos os aspectos.

A Mongólia Interior Riqiang estava originalmente envolvida em vendas e obteve sucesso às custas do serviço, e seu sistema de controle de qualidade se tornou um monumento no setor.

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