"Orange" expressa apoio com total dedicação, aquecendo o coração das pessoas 

No Departamento de Apoio Técnico da Reunião, o Hitachi Construction Machinery e os representantes da fábrica em Hefei forneceram respostas às perguntas relacionadas ao equipamento no local e ajudaram os clientes a resolver seus problemas. Eles também trocaram opiniões e se comunicaram sobre o uso de equipamentos, percepção de serviços, expectativas de demanda etc. Eles ouviram pacientemente suas opiniões e propostas e também resolveram ou controlaram a implementação dos problemas levantados pelos clientes no local. O diretor geral da Mongólia Inner Riqiang observou que essa reunião sobre a troca de pontos de vista foi nossa tentativa inovadora de "perceber o conceito de serviço de alta qualidade e ouvir cuidadosamente a voz dos clientes", que, sem dúvida, desempenhará um papel positivo no desenvolvimento futuro das relações tripartidas. A Mongólia Interior Riqiang fez do ponto de vista do cliente para identificar deficiências e otimizar os processos de serviço, melhorar a qualidade do serviço para satisfazer as necessidades dos clientes, melhorar as percepções dos clientes e resolver problemas do cliente, além de esclarecer o caminho de serviço para o desenvolvimento de alta qualidade da empresa. Zhang Xiaopin, diretor geral de Dongheng, expressou sua gratidão ao mecanismo de construção da empresa Hitachi e à Mongólia Interior Riqiang por seu apoio e assistência decisivos. Após a reunião, as três partes tiveram uma discussão em questão sobre a questão do desenvolvimento de um mecanismo de cooperação de longo prazo.